個人経営のパーソナルでトレーナー側の何らかの理由でお客さんに辞めてもらいたいときはどうすることが多いでしょうか。 はっきりと辞…

ご質問ありがとうございます。 個人経営のお店であれば、トレーナーさん側から 「今後のご利用は難しいです」 と、はっきり伝えるケースもあると思います。 ただ、実際には揉めたくないでしょうから、予約がなかなか取れなくなるなど、少し遠回しな形になることもあるのかもしれません。 とはいえ、私の周りでは意図的にお客様を辞めさせようとするトレーナーさんをあまり見ないので、ここは正直わかりかねる部分もあります。 もしトレーナー側が 「このお客様を今後担当していくのは難しい」 と感じたのであれば、私はそのまま伝える方が素直だと思います。 性格や相性の問題であれば、誰が悪いという話でもありません。 むしろ、合わないと感じているのに売上のためだけに何とか継続してもらおうとする方が、場合によっては真摯ではないのかもしれません。 ちなみに、トレーナー側から辞めてもらうことが「契約違反」になるかどうかは、契約内容や規約によるので一概には言えません。 ただ、人と人のサービスなので、どうしても「続けるのが難しい」という関係性が出てくること自体はあると思います。