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ASK THE MASK · PRESENTED BY ARC

お客さんのことを金蔓だと思って働いてるトレーナーっているのでしょうか。例えばそこまで好きじゃない、苦手なお客さんでもお金を落と…

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質問

お客さんのことを金蔓だと思って働いてるトレーナーっているのでしょうか。例えばそこまで好きじゃない、苦手なお客さんでもお金を落としてくれるからそれなりに優しくするとか…(辞められたら困るため)

パーソナルトレーナーの仮面から

回答

ご質問ありがとうございます。 正直に言うと、会社組織でやっているジムから、個人のトレーナーまで本当にさまざまなので、一概に「絶対にいない」とは言い切れない部分はあります。 ただ、基本的には、お客様のことを金蔓だと思うような人は、そもそもパーソナルトレーナーに向いていないと思います。 もちろん、仕事としてお金をいただいている以上、ビジネスの側面はあります。 好きなお客様だから丁寧にする。 苦手なお客様だから雑にする。 そういうものではなく、どんなお客様にも気持ちよく利用していただくために努力するのが、トレーナーの仕事だと思います。 ただ、すべての対応が100%素の感情だけかと言われると、それも少し違うと思います。 接客業である以上、気を遣うこともあります。 言葉を選ぶこともあります。 お客様に不快な思いをさせないように、できる限り丁寧に対応することもあります。 それは金蔓だと思っているからではなく、仕事として、そして人として、必要な配慮だと思います。 なので回答としては、 いなくもないかもしれません。 でも、基本的にはそういう人はこの仕事に向いていないと思います。 もし質問者さんがそう感じるような出来事があったのであれば、その違和感の方を少し大事にしてもいいかもしれません。 ご質問ありがとうございました。
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