ASK THE MASK · PRESENTED BY ARC
個人のパーソナルに通って半年くらい経ちました。 その中で、たくさんトレーナーと言い合いになることが多々あり、もちろんトレーナー…
届いた質問
質問
個人のパーソナルに通って半年くらい経ちました。 その中で、たくさんトレーナーと言い合いになることが多々あり、もちろんトレーナーが悪いこともあれば私が悪いこともたくさんありその度たくさんぶつかってきました。 でも、ひとつだけトレーナーに言いにくいことがあり...セッション中にアップルウォッチをちらちら見ていることが最近多くなり、そこだけが気になります。セッション終わったあとに、30分空けているみたいなので見る時間がないっていうわけではないと思うのですが....。私が気にしないのが一番なのですか、気になってしまって...。
パーソナルトレーナーの仮面から
回答
ご質問ありがとうございます。
これは率直に言うと、気になる気持ちはかなり分かります。
セッション中にApple Watchをちらちら見られるのは、接客云々の前に、相手からすると普通に気になります。
Apple Watchは便利です。
メッセージの通知も来る。
次のお客様の連絡や、仕事に関わる通知が入ることもあると思います。
ただ、便利な一方で、それをお客様の前でちらちら見てしまうと、
「今、私のセッションに集中していないのかな」
と感じさせてしまうことがあります。
ましてやパーソナルトレーニングは、1対1の時間です。
お客様は、その時間にお金を払っています。
なので、質問者さんがそこだけ気になるというのは、私は自然だと思います。
セッション後に30分空いているのであれば、基本的にはそのタイミングで確認すればいい話だとも思います。
もちろん、急ぎの連絡が入ることもあるかもしれません。
次のお客様の変更。
体調不良によるキャンセル。
店舗や仕事上の緊急連絡。
そういう可能性はゼロではありません。
ただ、それでも毎回のようにちらちら見ているなら、やはり少し配慮が足りないように感じます。
過去にたくさん言い合いになってきたとのことなので、今回のことを言いにくい理由も何かあるのかもしれません。
ただ、この件に関しては、そこまで気にしすぎなくていいと思います。
伝えるなら、
「セッション中に時計を見られると、少し気になってしまいます」
くらいで十分だと思います。
責めるというより、気になっていることをそのまま伝える感じです。
ここからは、もし見ているトレーナーさんがいればですが。
Apple Watchやスマートウォッチの通知設定は、かなり気をつけた方がいいと思います。
自分では少し確認しているだけのつもりでも、お客様側からするとちゃんと見えています。
そして、意外と残ります。
仕事中は余分な通知が来ないようにする。
セッション中は通知を切る。
本当に必要なものだけに絞る。
そういう設定はできると思います。
実際にこうして気になっている利用者さんがいらっしゃるわけなので、ここは配慮していいところだと思います。
まとめると、
セッション中にApple Watchをちらちら見られるのが気になるのは、質問者さんが神経質だからではないと思います。
その時間は、質問者さんのセッション時間です。
気になるなら、伝えていい内容だと思います。
ご質問ありがとうございました。