ARCASK THE MASK · PRESENTED BY ARC
仮面に聞く
パーソナルトレーニングの相談室。届いた質問と、仮面からの回答をテーマ別に読めます。
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- 接客・対応 · 2026/10/04
身体の動きを見てもらいたいので敢えてトレーニング中は布の面積の少ないブラトップと、ロングのレギンスにしています。背中が大きく開…
身体の動きを見てもらいたいので敢えてトレーニング中は布の面積の少ないブラトップと、ロングのレギンスにしています。背中が大きく開いていたり、胸しか隠れていないようなデザインもあります。 でもトレーナーからしたら誘ってるように見えますか？こちらはそういうつもりは一切無いのでそうであればやめたいと思い…
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/09/28
個人経営のパーソナルトレーニングジムに通っています 私の前に入っているお客さんが 自分の時間が終わっても雑談していて帰られませ…
個人経営のパーソナルトレーニングジムに通っています 私の前に入っているお客さんが 自分の時間が終わっても雑談していて帰られません トレーナーさんも楽しそうにお話しされています 私はジムに着くと、一旦更衣室に入って、そこに荷物を置いてタオルや水を持ってトレーニングルームへ入るのですが そのトレーニングルームで楽しそうに話されているので そこに入れず、更衣室でしばらく待機して、前のお客さんが帰られたことを確認してから移動しています。（声が丸聞こえなのでわかります） このお客さん以外の方はすぐに帰られるので問題ないのですが 最近私の前がいつもこの方で 私のトレーニング時間が5分ほど削られています。 少しなのですが、毎回だと地味にストレスです。 トレーナーさんも何も言いません。「お待たせしました！」くらいです。ここのジムは気に入っているので辞めたいわけでもなく、でもこのままなのもモヤモヤします。どう話せば角を立てずに続けられるでしょうか
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/09/19
パーソナルを約1年半しています。2日前に急用ができたから予約していた日をずらしてほしいと言われました。ほかの日にずらすことがで…
パーソナルを約1年半しています。2日前に急用ができたから予約していた日をずらしてほしいと言われました。ほかの日にずらすことができましたが、急用ってどんな可能性がありますか？こちらも正直忙しい中で通っているので間際だと困ると思いました。
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/09/11
現在パーソナルジムに通っています。一応60分の枠で、着替えとトレーニング後のプロテイン提供の時間も含まれています。セッションと…
現在パーソナルジムに通っています。一応60分の枠で、着替えとトレーニング後のプロテイン提供の時間も含まれています。セッションとセッションの間に休憩などの時間がないため、予約時間すぎて始まることもあります。そこで質問です。5分でも空き時間を入れれば、トレーナーさんも休めるたり、通っている方同士が顔を合わせることが少なくなると思うのに、なぜそこまで時間を詰めているのでしょうか？会社の方針だから仕方ないと思うのですが、早めに切り上げられたら、遅く始まるとモヤモヤします。また、予約の際に、ほぼ満席状態になっているとトレーナーさんが休憩取れていないのではと心配になります。気にする必要はないのでしょうけど気になります。
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/09/02
最初隔週ではじめたパーソナル、そのうち毎週をすすめられ毎週にした。毎週にしても、同じ曜日に行っているのに時間固定ではなく毎週違…
最初隔週ではじめたパーソナル、そのうち毎週をすすめられ毎週にした。毎週にしても、同じ曜日に行っているのに時間固定ではなく毎週違う。そして毎週のように◯時のキャンセルが出たから◯時に変更しますか？と連絡がくる。 だいたい同じ時間のキャンセル。キャンセルする人は同じかわからないけど、キャンセルせずに行くなら毎回時間固定してほしかった。そのうちやる気もダウンし、今違うトレーナーに行きはじめた。前のトレーナーには行きたい時に予約しますとしている。そしたら、9月の予約いただいてませんと営業メール。こんな私でもつないでおきたいのか？
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/09/01
変なこと聞いてたらすみません。私は筋トレもパーソナルも初めてで、通いだして2ヶ月です。毎回トレーナーさんがトレーニングベルトを…
変なこと聞いてたらすみません。私は筋トレもパーソナルも初めてで、通いだして2ヶ月です。毎回トレーナーさんがトレーニングベルトを背が低い私に合わせてひざまずいて巻いてくれます。キツめに巻く必要性があるのでトレーナーさんが巻いてくれてるとは思うんですが、自分でも巻けるし、その間ラックの準備して欲しいし、毎回膝をつけさせてしまってることにちょっと申し訳なさがあります。ベルトを外すときも、ひざまずいて取ってくれるんですが、その後ベルトを定位置に戻してるので、私が自分でやると余計に気を遣わせてしまうかな、とも思ってます。他のトレーナーだと、雑に渡されて着脱は自分でやってという感じなので人によるとは思います。トレーナーにつけてもらうのが嫌だとかじゃなくて、それくらいは自分でやりますよ、の気持ちなのですが、これまで当たり前のようにひざまずいて着脱してもらっていて、トレーナーが着脱することに意味があることかもしれないのに、急に自分でやりますよ、と伝えても大丈夫でしょうか？私の気にし過ぎだったら、すみません
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/30
先ほど沈黙がつらいと言ったものです。既にトレーニングについての質問や筋肉についてなどは聞きましたがそれもあまり話が膨らまず少し…
先ほど沈黙がつらいと言ったものです。既にトレーニングについての質問や筋肉についてなどは聞きましたがそれもあまり話が膨らまず少し回答があり、またシーンとなります。他の人とは楽しく話したり自分のプライベートの話や客側の悩み相談に乗ったりしているようで、明らかに対応に差があるように感じます。でもそれはこちらがお願いしても改善するようなことではないと思うので私は黙っています(黙っている、というのは実は他の人にはたくさん話をしていることを知ってるということは言っていないという意味です) 相性が合わないと思うしかないのでしょうか。
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/29
休憩中沈黙がつらいです。かといって何か話してくださいと言えるような関係でもありません。こちらから話しかけても会話が続かずにすぐ…
休憩中沈黙がつらいです。かといって何か話してくださいと言えるような関係でもありません。こちらから話しかけても会話が続かずにすぐまた沈黙になります。なにか良い質問や話題は無いでしょうか。今の状態は仲良くなりたいのに拒絶されている気分です。
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/19
2年位通っていますが、だんだん扱いがライトになってきたような気がしてきています。なぁなぁなのもあまり納得いっていなくて、辞めよ…
2年位通っていますが、だんだん扱いがライトになってきたような気がしてきています。なぁなぁなのもあまり納得いっていなくて、辞めようかなとか思うんです。でも急にレッスン時に伝えるの言い辛いので、事前に辞めるとまでまだ悩んでいますが、やんわり伝える方法ありますか？またあまりしたくないけど、トレーナー側としては私たちが辞める際、どのように言われたり対応されたらショックが大きいですか？
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/18
パーソナルなのでお互いお客さん同士は知りませんが、インスタにトレーニングしたお客さんを載せるからこんな人いるなというのはわかり…
パーソナルなのでお互いお客さん同士は知りませんが、インスタにトレーニングしたお客さんを載せるからこんな人いるなというのはわかります。 あの人は大会目指しているトレーナーさんなんだけど、仕事忙しいから爆食いしちゃい、◯キロ減ったのに戻ったんですよーとか聞きます。ということは私のことも他のお客さんに話してる？と不安になりました。 良いことならいいと思うんです。ダイエット成功したしたとか大会入賞とか。私も食べすぎとかやるから失敗を話されるの嫌じゃないですか？
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/17
長年（6〜7年）お世話になっているパーソナルトレーナーさんとのセッション中に、怪我をしてしまい検査の結果、腱の部分断裂という診…
長年（6〜7年）お世話になっているパーソナルトレーナーさんとのセッション中に、怪我をしてしまい検査の結果、腱の部分断裂という診断でした。 こういった場合、トレーナーさんはどう思っているのでしょうか？ 自分の非を認める事はないのでしょうか？ あまりに誠意のない対応にモヤモヤしています。 また、トレーナーさんは、怪我をさせてしまった時のために保険に入っているのでしょうか？ よろしくお願いします。
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/17
パーソナルトレーニングを始めて約半年になります。 今のトレーナーさんとは相性がいいと思ってます。 一つだけ気になる事があります…
パーソナルトレーニングを始めて約半年になります。 今のトレーナーさんとは相性がいいと思ってます。 一つだけ気になる事があります。 減量が順調だからお腹周りを定期的に測りましょうと言われまして、測ってくれたのは最初の1回だけ。あとはインボディの腹囲の数字を見るだけになりました。 あと私自身もビフォーアフターの写真が欲しく後ろ姿の写真が欲しくてトレーナーさんにどうやって自撮りで後ろ姿撮ればいいのか？を聞きました。やり方教えてもらいましたが、できれば写真を撮って欲しい気持ちがあります。 私の中ではトレーナーさんから「写真撮りますか？」とか言ってもらえるとありがたいのですが、その発言はトレーナーさん的にはセクハラ発言になってしまうのですか？ お腹周りを測って欲しいし、まだまだお世話になる予定なので、定期的に写真を撮って欲しいです。 こちらから写真撮って欲しいですと言っても大丈夫でしょうか？
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/17
（先ほど質問の途中で送ってしまいました。自分より細身のトレーナーに心が削られる、という話の続きです） とても信頼できるトレーナ…
（先ほど質問の途中で送ってしまいました。自分より細身のトレーナーに心が削られる、という話の続きです） とても信頼できるトレーナーですが、一緒に鏡を見てフォーム確認をするたびに情けなくなるので、理由を伝えて痩せるまで別トレーナーにしたい気もしますが、ばかばかしいでしょうか。せっかく出会えた相性のよいトレーナーであり、こちらが卑屈にならずに我慢すれば済むのかな、とか、一緒に乗り越えたほうがよいのかな、と思うこともあります。
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/16
個人のパーソナルに通って半年くらい経ちました。 その中で、たくさんトレーナーと言い合いになることが多々あり、もちろんトレーナー…
個人のパーソナルに通って半年くらい経ちました。 その中で、たくさんトレーナーと言い合いになることが多々あり、もちろんトレーナーが悪いこともあれば私が悪いこともたくさんありその度たくさんぶつかってきました。 でも、ひとつだけトレーナーに言いにくいことがあり...セッション中にアップルウォッチをちらちら見ていることが最近多くなり、そこだけが気になります。セッション終わったあとに、30分空けているみたいなので見る時間がないっていうわけではないと思うのですが....。私が気にしないのが一番なのですか、気になってしまって...。
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/16
先ほどの頭ポンポンの相談したものです。 そのトレーナーさん、たまたま私のレッスンのときにお弁当食べる時間ないからとインターバル…
先ほどの頭ポンポンの相談したものです。 そのトレーナーさん、たまたま私のレッスンのときにお弁当食べる時間ないからとインターバルで私の前で食べてるのですが、、これは普通ですか？ 私に対して大丈夫だと思っているのか、気を抜いているのか何でしょうか？
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/15
私のトレーナーさんは指導の時に一切身体に触らないのですが効いている箇所が正しいのかいまいちわかりません。 セクハラにならないよ…
私のトレーナーさんは指導の時に一切身体に触らないのですが効いている箇所が正しいのかいまいちわかりません。 セクハラにならないように気をつけてわざと触らないようにしているのか、私のことが嫌で触らないのかわからず、なぜ触らないのですかとも聞きにくいのでそのままにしています。ただSNSのトレーニング動画を見るとトレーナーさんが肩や背中、お尻に触れている場面をよく見るため純粋になんで私は…？と思ってしまいます。
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/14
個人で経営されてるパーソナルに通っています。繁盛しているようで、雑談中に自分のトレーニング終了の時間に次のお客さんの予約が入っ…
個人で経営されてるパーソナルに通っています。繁盛しているようで、雑談中に自分のトレーニング終了の時間に次のお客さんの予約が入ってる事を伝えられました。とてもセカセカした気持ちになりましたし、3分ほど早くトレーニングが終了しました。終了後のフィードバックで簡単な謝罪でもあるかなと期待しましたが特に無く。以前からこのような小さな不満が積み重なってきています。トレーニング自体は楽しいので残念な気持ちです。ちょっとした不満はなかなかトレーナーさんには言いにくいのが本音で。これからも楽しく通いたいのにたまにイライラして辞めたくもなりますw
回答を読む → - 接客・対応 · 2026/08/13
姿勢改善のパーソナルジムに通って一年が過ぎました。このジムに入るきっかけは、Instagram。ホームページには、８回コース、…
姿勢改善のパーソナルジムに通って一年が過ぎました。このジムに入るきっかけは、Instagram。ホームページには、８回コース、16回コース、24回コース、それぞれの仕上がり具合いが記載されていました。有料体験の後、一通り姿勢が整うと書かれた24回コースに。ジムにある器具は殆ど使用しないまま、24回が終了し、更新の時が来ました。ジムに通う事がモチベーションに繋がっていた私は、当たり前のように更新しました。いい感じに進んでいた時、｢ランニングがいいですよ｣とのトレーナーの一言で、｢どんな感じで走れば良いですか？」と聞いて、走り始めて１週間。両膝が腫れ上がり病院へ。診断は、｢変形性股関節症｣。｢〇〇さんは、歩く時に膝に衝撃のあるこういう歩き方をするから云々…｣心の中で、私の動きを見ていて痛めるのは予測できたのではないか、関節リウマチにかかっていた事もお伝えしたのに、何故ケガのリスクを考え
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