個人で経営されてるパーソナルに通っています。繁盛しているようで、雑談中に自分のトレーニング終了の時間に次のお客さんの予約が入っ…

ご質問ありがとうございます。 これは、地味に嫌ですね。 正直、辞めたくもなります。笑 たぶん質問者さんも、次のお客様の予約があること自体は理解されているのだと思います。 個人で経営されているパーソナルジムなら、予約をある程度詰めて取らないといけない事情もあるでしょうし、繁盛しているならなおさら時間管理は難しくなると思います。 ただ、それはあくまでお店側の事情です。 お客様からすると、その時間は自分のために予約している時間です。 その中で、 「このあと次のお客様が入っていて」 と雑談の中で言われる。 少しセカセカした空気になる。 実際に少し早く終わる。 その後に、特にフォローや一言もない。 これは、ひとつひとつは大きな事件ではないかもしれません。 でも、ちゃんと小さく残念です。 たぶん今回の違和感は、 3分早く終わったことだけ ではないと思います。 ことごとく、小さく期待を裏切られた感じ。 ここが引っかかっているのだと思います。 次の予約があるのは分かる。 忙しいのも分かる。 個人経営で大変なのも分かる。 トレーニング自体は楽しい。 でも、 分かるけど、少し雑じゃない？ という感覚ですよね。 質問者さんの本音としては、 「事情は分かるけど、あんまりお客さんの理解に甘えるなよ？」 くらいなのかなと思いました。 しかも、トレーニング自体は楽しいと書かれています。 ここがもったいないところです。 嫌いになったわけではない。 トレーニングに不満があるわけでもない。 これからも楽しく通いたい。 だからこそ、こういう小さな雑さが気になる。 トレーナー側も、次の予約が詰まっているなら詰まっているで、 「すみません、今日はこのあと予約が詰まっていて少しバタバタしてしまいました」 「最後少し急ぎ足になってしまって申し訳ないです」 この一言があるだけで、受け取り方は全然違います。 お客様は、完璧な対応を求めているわけではないと思います。 ただ、自分の予約時間をちゃんと大事に扱ってもらえているかどうか。 そこは、思っている以上に伝わります。 なので今回の話は、 トレーナーが悪い・悪くないというより、好きで通っている場所だからこそ、小さな雑さが目についた話 なのだと思います。 質問者さんの違和感は、私は自然だと思います。 ここからは、トレーナーあるあるとして少し書きます。 これはそのトレーナーさんがそうだと決めつける話ではありません。 ただ、繁盛しているトレーナーほど、 「自分の実力でお客様がたくさん来ている」 と思ってしまうことがあります。 もちろん、実力があるから選ばれている部分もあると思います。 でも、お客様はトレーニング技術だけで通っているわけではありません。 人柄。 話しやすさ。 通いやすさ。 空間の居心地。 これまでの関係性。 生活の中で通いやすいタイミング。 そして、少しの不満を飲み込んででも、そこに通いたいと思ってくれている部分。 そういうもの全部を含めて、来てくれているのだと思います。 だから忙しい時ほど、 今、目の前にいるお客様の時間を雑に扱っていないか。 ここは忘れない方がいいと思います。 「たった3分」かもしれません。 「次の予約があるから仕方ない」かもしれません。 でもお客様からすると、 自分の時間が少し軽く扱われた と感じることがあります。 繁盛している時ほど、お客様は増えます。 でもその分、一人ひとりへの扱いは薄くなりやすい。 そして、その薄さは意外と伝わります。 トレーニングが楽しいからこそ、こういう小さな部分で冷めてしまうのは、本当にもったいないですね。 ご質問ありがとうございました。